Najczęstsze pytania
Co warto wiedzieć przed zgłoszeniem
Krótko i konkretnie: dojazd, przygotowanie zgłoszenia, bezpieczeństwo naprawy i formy płatności.
FAQ
Odpowiedzi AUTOHELP24
01Czy AUTOHELP24 działa 24/7?+
Tak. Zgłoszenia przyjmujemy całodobowo, również w nocy, weekendy i święta. Dostępność oraz orientacyjny czas dojazdu potwierdzamy podczas kontaktu.
02Gdzie dojeżdżacie?+
Obsługujemy całą Warszawę i lokalizacje w promieniu około 50 km. Przy dalszym dojeździe lub trudnym dostępie zakres potwierdzamy indywidualnie.
03Co podać przy zgłoszeniu?+
Najlepiej wysłać dokładną lokalizację lub pinezkę, markę i model auta, rodzaj problemu oraz — jeśli znasz — rozmiar opony. Zdjęcie koła w WhatsApp często ułatwia przygotowanie właściwego sprzętu.
04Czy każdą przebitą oponę można naprawić na miejscu?+
Nie. Naprawa zależy od miejsca i rozmiaru uszkodzenia oraz stanu opony. Uszkodzony bok, wybrzuszenie albo ślady jazdy bez ciśnienia często oznaczają konieczność bezpiecznej wymiany.
05Czy obsługujecie auta dostawcze i busy?+
Tak, obsługujemy samochody osobowe, dostawcze i busy. Przy zgłoszeniu podaj typ pojazdu, rozmiar koła i przybliżoną masę, abyśmy mogli potwierdzić zakres usługi.
06Czy można poznać koszt przed przyjazdem?+
Po otrzymaniu lokalizacji i opisu problemu podajemy wstępne warunki przed wyjazdem. Jeśli diagnoza na miejscu pokaże inny zakres prac, najpierw uzgadniamy dalsze działanie.
07Jak mogę zapłacić?+
Przyjmujemy gotówkę, kartę oraz BLIK. Dla firm możemy wystawić dokument sprzedaży zgodnie z ustaleniami.
08Czy wjedziecie do garażu podziemnego lub na zamknięte osiedle?+
W wielu przypadkach tak. Podaj wysokość wjazdu, poziom i sektor garażu oraz sposób otwarcia bramy lub szlabanu.
Nie widzisz swojej sytuacji? Zadzwoń pod +48 517 531 231 albo wyślij zdjęcie i lokalizację przez WhatsApp.
AUTOHELP24
Potrzebujesz pomocy przy kole lub na drodze?
Wyślij lokalizację i krótko opisz sytuację. Potwierdzimy możliwy zakres pomocy i orientacyjny czas dojazdu.