Najczęstsze pytania

Co warto wiedzieć przed zgłoszeniem

Krótko i konkretnie: dojazd, przygotowanie zgłoszenia, bezpieczeństwo naprawy i formy płatności.

FAQ

Odpowiedzi AUTOHELP24

01Czy AUTOHELP24 działa 24/7?

Tak. Zgłoszenia przyjmujemy całodobowo, również w nocy, weekendy i święta. Dostępność oraz orientacyjny czas dojazdu potwierdzamy podczas kontaktu.

02Gdzie dojeżdżacie?

Obsługujemy całą Warszawę i lokalizacje w promieniu około 50 km. Przy dalszym dojeździe lub trudnym dostępie zakres potwierdzamy indywidualnie.

03Co podać przy zgłoszeniu?

Najlepiej wysłać dokładną lokalizację lub pinezkę, markę i model auta, rodzaj problemu oraz — jeśli znasz — rozmiar opony. Zdjęcie koła w WhatsApp często ułatwia przygotowanie właściwego sprzętu.

04Czy każdą przebitą oponę można naprawić na miejscu?

Nie. Naprawa zależy od miejsca i rozmiaru uszkodzenia oraz stanu opony. Uszkodzony bok, wybrzuszenie albo ślady jazdy bez ciśnienia często oznaczają konieczność bezpiecznej wymiany.

05Czy obsługujecie auta dostawcze i busy?

Tak, obsługujemy samochody osobowe, dostawcze i busy. Przy zgłoszeniu podaj typ pojazdu, rozmiar koła i przybliżoną masę, abyśmy mogli potwierdzić zakres usługi.

06Czy można poznać koszt przed przyjazdem?

Po otrzymaniu lokalizacji i opisu problemu podajemy wstępne warunki przed wyjazdem. Jeśli diagnoza na miejscu pokaże inny zakres prac, najpierw uzgadniamy dalsze działanie.

07Jak mogę zapłacić?

Przyjmujemy gotówkę, kartę oraz BLIK. Dla firm możemy wystawić dokument sprzedaży zgodnie z ustaleniami.

08Czy wjedziecie do garażu podziemnego lub na zamknięte osiedle?

W wielu przypadkach tak. Podaj wysokość wjazdu, poziom i sektor garażu oraz sposób otwarcia bramy lub szlabanu.

Nie widzisz swojej sytuacji? Zadzwoń pod +48 517 531 231 albo wyślij zdjęcie i lokalizację przez WhatsApp.

AUTOHELP24

Potrzebujesz pomocy przy kole lub na drodze?

Wyślij lokalizację i krótko opisz sytuację. Potwierdzimy możliwy zakres pomocy i orientacyjny czas dojazdu.

Zadzwoń terazWhatsApp